Modalità di recesso
Ogni operazione di recesso sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 21/2014. L'Acquirente avrà diritto di esercitare il diritto al recesso del Contratto senza alcuna penalità manifestando la sua volontà a recedere entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione del bene. 
L'unica spesa che l'acquirente dovrà sostenere è il costo della spedizione di restituzione.
La riconsegna dei prodotti dovrà essere effettuata dunque a carico dell'Acquirente all'indirizzo:

Salvatore Bastante
Via Oberdan 19
96010 Solarino (SR)

Tempi e modalità di rimborso
Dopo che il Venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, l’Acquirente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (paypal, bonofico, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da HousePc  nel minore tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto la merce.
Il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente l'Acquirente dell'intero importo versato per l'acquisto dei Prodotti compreso eventuali costi di spedizione con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente.

Per ricevere il rimborso intero e non decurtato devono essere rispettate le seguenti condizioni:
- il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, anche parziale
- devono essere presenti imballo originale, accessori, manuali e dotazioni
- il prodotto deve essere spedito con imballo esterno idoneo, tale da prevenire danni da trasporto
- eventuali danni causati durante il trasporto di restituzione non sono imputabili a HousePc
- il prodotto deve essere riconsegnato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso

Qualora una o più delle condizioni sopra indicate non siano rispettate, il prodotto sarà considerato manipolato o usato e non potrà essere rivenduto come nuovo.
In tali casi:
- il rimborso potrà essere parzialmente decurtato, in proporzione alla diminuzione di valore del bene
- nei casi più gravi, il rimborso potrà essere rifiutato
Resta inteso che il rischio del trasporto di restituzione è interamente a carico dell’Acquirente.

Prodotti Esclusi
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura, secondo specifiche richieste dell’Acquirente (a titolo esemplificativo: PC assemblati su richiesta, configurazioni hardware personalizzate, prodotti incisi, serigrafati o modificati su indicazione del cliente)
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna
- contenuti digitali forniti su supporto non materiale o attivati tramite licenza, una volta iniziata l’esecuzione
- beni che, per loro natura, non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
- software, sistemi operativi, licenze e codici di attivazione, se il sigillo è stato rimosso o il prodotto è stato attivato
- prodotti assemblati, configurati o attivati su richiesta del cliente, anche se composti da componenti standard

Cancellazione ordini
HousePc si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:
- articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione
- articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori
- frode di carte di credito
- variazioni di prezzo da parte del fornitore
- mancato pagamento dell’ordine da parte del cliente dopo 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto
- articoli non disponibili

Modalità di recesso per pagamento tramite Carta del docente
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non è applicabile ai servizi o prodotti acquistati tramite buoni statali non monetari (come la Carta del Docente), trattandosi di un beneficio personale non convertibile in denaro. Pertanto non è previsto in nessun caso il diritto di recesso e non è previsto alcun rimborso in denaro dell’importo del buono.

Acquisti da parte di aziende o professionisti con Partita IVA
Il diritto di recesso di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) si applica esclusivamente ai consumatori persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività professionale esercitata.
Pertanto gli acquisti effettuati da aziende, professionisti, titolari di Partita IVA o comunque nell’ambito di un’attività imprenditoriale o professionale non prevedono il diritto di recesso.
Tuttavia, HousePc si impegna a valutare eventuali richieste di reso anche per ordini B2B, compatibilmente con lo stato del prodotto e con le politiche dei fornitori.
L’approvazione di un reso B2B rimane a discrezione insindacabile di HousePc.