Modalità di recesso
Ogni operazione di recesso sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 21/2014. L'Acquirente avrà diritto di esercitare il diritto al recesso del Contratto senza alcuna penalità manifestando la sua volontà a recedere entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione del bene. 
L'unica spesa che l'acquirente dovrà sostenere è il costo della spedizione di restituzione.
La riconsegna dei prodotti dovrà essere effettuata dunque a carico dell'Acquirente all'indirizzo:

Salvatore Bastante
Via Oberdan 19
96010 Solarino (SR)

Tempi e modalità di rimborso
Dopo che il Venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, l’Acquirente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (paypal, bonofico, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da HousePc  nel minore tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto la merce.
Il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente l'Acquirente dell'intero importo versato per l'acquisto dei Prodotti compreso eventuali costi di spedizione con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente.

Per ricevere il rimborso intero e non decurtato devono essere rispettate le seguenti condizioni:
- il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, anche parziale
- devono essere presenti imballo originale, accessori, manuali e dotazioni
- il prodotto deve essere spedito con imballo esterno idoneo, tale da prevenire danni da trasporto
- eventuali danni causati durante il trasporto di restituzione non sono imputabili a HousePc
- il prodotto deve essere riconsegnato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso

Qualora una o più delle condizioni sopra indicate non siano rispettate, il prodotto sarà considerato manipolato o usato e non potrà essere rivenduto come nuovo.
In tali casi:
- il rimborso potrà essere parzialmente decurtato, in proporzione alla diminuzione di valore del bene
- nei casi più gravi, il rimborso potrà essere rifiutato
Resta inteso che il rischio del trasporto di restituzione è interamente a carico dell’Acquirente.

Prodotti Esclusi
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura, secondo specifiche richieste dell’Acquirente (a titolo esemplificativo: PC assemblati su richiesta, configurazioni hardware personalizzate, prodotti incisi, serigrafati o modificati su indicazione del cliente)
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna
- contenuti digitali forniti su supporto non materiale o attivati tramite licenza, una volta iniziata l’esecuzione
- beni che, per loro natura, non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
- software, sistemi operativi, licenze e codici di attivazione, se il sigillo è stato rimosso o il prodotto è stato attivato
- prodotti assemblati, configurati o attivati su richiesta del cliente, anche se composti da componenti standard

Come esercitare il diritto di recesso online
Accedi al tuo account cliente, entra nella sezione "I miei ordini", seleziona l'ordine interessato, scegli i prodotti da restituire e invia la richiesta di recesso tramite l'apposita funzione online.

Cancellazione ordini
HousePc si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:
- articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione
- articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori
- frode di carte di credito
- variazioni di prezzo da parte del fornitore
- mancato pagamento dell’ordine da parte del cliente dopo 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto
- articoli non disponibili

Modalità di recesso per pagamento tramite Carta del docente
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non è applicabile ai servizi o prodotti acquistati tramite buoni statali non monetari (come la Carta del Docente), trattandosi di un beneficio personale non convertibile in denaro. Pertanto non è previsto in nessun caso il diritto di recesso e non è previsto alcun rimborso in denaro dell’importo del buono.

Acquisti da parte di aziende o professionisti con Partita IVA
Il diritto di recesso di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) si applica esclusivamente ai consumatori persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività professionale esercitata.
Pertanto gli acquisti effettuati da aziende, professionisti, titolari di Partita IVA o comunque nell’ambito di un’attività imprenditoriale o professionale non prevedono il diritto di recesso.
Tuttavia, HousePc si impegna a valutare eventuali richieste di reso anche per ordini B2B, compatibilmente con lo stato del prodotto e con le politiche dei fornitori.
L’approvazione di un reso B2B rimane a discrezione insindacabile di HousePc.